Составление технических заданий, постановка, сопровождение, контроль их реализации разработчиками
Тестирование разработанных функциональных решений
Обучение пользователей
Описание и документирование решений
Консультирование и поддержка пользователей по функционалу CRM
Поддержка работоспособности CRM, проведение работ по обслуживанию, мониторингу производительности
Настройка пользовательского доступа
Составление регламентов и инструкций пользователей по внедряемым процессам
Требования
Обязательно знание системы Microsoft Dynamics 365: Sales, Customer Service, Marketing (customization)
Опыт работы в роли консультанта, бизнес-аналитика, системного аналитика CRM, не менее 2-х лет
Опыт запуска и настройки CRM Microsoft Dynamics 365
Навыки анализа данных и построения отчетности
Навыки написания ТЗ
Опыт взаимодействия с разработчиками
Опыт анализа бизнес-процессов продаж, маркетинга желательно
Умение структурировать и систематизировать бизнес-информацию
Личные качества: Коммуникабельность, исполнительность, ответственность, способность работать в команде
Условия
Работа и развитие в растущей российской компании
Место работы: СПБ, ул.Киевская, д.6 (3-4 дня в неделю) и Лен. область, д. Лаголово (1-2 дня в неделю), сразу за Красным селом (развозка от ст.м. "Проспект Ветеранов" и от ст.м. "Купчино", около 40 минут езды)
Оформление согласно ТК РФ
Режим работы: пятидневка. Рабочий день с 9.00 до 18.00
Заработная плата по договоренности.
По всем вопросам обращаться по телефону: +7 (812) 313-47-44